Términos y condiciones

01Qué es Tipvox

Tipvox (tipvox.app) es una herramienta para que streamers reciban aportes de su audiencia, por transferencia a su alias o CVU o con el checkout de Mercado Pago, y los muestren como alertas en su transmisión. Incluye una página pública de aportes, un panel para moderar mensajes, una fuente de navegador para OBS y la lectura de mensajes en voz alta.

En estos términos, “Tipvox”, “nosotros” o “el servicio” se refiere a la herramienta y a quienes la operan; “streamer” es quien tiene una cuenta para recibir aportes, y “audiencia” o “quien aporta” es quien envía un aporte desde la página de un streamer.

02Aceptación

Al crear una cuenta, enviar un aporte o usar el servicio de cualquier otra forma, aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Tipvox.

03Cuentas de streamer

• Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y tener una cuenta de Mercado Pago propia, a tu nombre.
• Los datos que cargues tienen que ser reales. No podés hacerte pasar por otra persona, canal o marca.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y el link privado de tu overlay. Si creés que alguien accedió a tu cuenta o vio tu link, cambiá la contraseña y generá un link nuevo desde el panel.
• Sos responsable de la configuración de moderación, de los mensajes que decidas mostrar y de cumplir las normas de la plataforma donde transmitís.

04Pagos y Mercado Pago

Aportes por transferencia al alias

• Quien aporta deja su nombre y mensaje en la página del streamer, y Tipvox le reserva por 30 minutos un monto exacto con centavos (por ejemplo $ 1.000,37) y le muestra el alias.
• Para mostrar la alerta, Tipvox consulta los pagos recibidos en la cuenta de Mercado Pago del streamer y busca una transferencia por ese monto exacto. Solo se usan las transferencias recibidas.
• Si se transfiere otro monto, a otro alias o sin pasar por la página, el dinero le llega igual al streamer, pero puede no generar alerta ni mostrar el mensaje.
• El streamer tiene que cargar el alias de la misma cuenta de Mercado Pago que conectó. Mercado Pago no cobra comisión por recibir transferencias.

Pagos con el checkout de Mercado Pago

• Para cobrar, el streamer autoriza a Tipvox a crear pagos en su nombre mediante la conexión oficial de Mercado Pago. Puede revocar ese permiso en cualquier momento desde su cuenta de Mercado Pago.
• Los pagos se rigen además por los términos de Mercado Pago. Los plazos de acreditación, las retenciones, los contracargos, los reclamos y las comisiones de Mercado Pago dependen de Mercado Pago y de la configuración de cada cuenta.
• Que un pago figure como aprobado no significa que el dinero ya esté disponible para retirar.
• Tipvox solo muestra una alerta cuando Mercado Pago confirma el pago o cuando detecta la transferencia. Los pagos pendientes o rechazados no generan alertas.

05Aportes de la audiencia

• Los aportes son voluntarios. No son la compra de un producto ni de un servicio y no dan derecho a una contraprestación del streamer.
• El streamer puede decidir no mostrar un mensaje, omitirlo o no leerlo en voz alta. Eso no genera la devolución del aporte, y quien aporta lo acepta antes de pagar.
• Cada streamer define un monto mínimo. Los montos se expresan en pesos argentinos.
• Si querés reclamar por un pago, podés hacerlo ante Mercado Pago o pedirle al streamer que te lo devuelva: la devolución la hace el streamer desde su cuenta. Tipvox no puede devolver pagos porque nunca recibe el dinero.

06Contenido de los mensajes

Quien aporta es responsable del nombre y el mensaje que escribe, que pueden verse y escucharse en una transmisión pública. No se permiten mensajes que:

• sean ilegales, amenazantes, discriminatorios o de acoso;
• compartan datos personales de otras personas (teléfonos, direcciones, documentos);
• incluyan contenido sexual, violencia explícita o incitación al odio;
• promocionen estafas, spam o enlaces maliciosos;
• suplanten la identidad de otra persona.

El streamer y Tipvox pueden filtrar, ocultar o no mostrar cualquier mensaje. Tipvox puede conservar un mensaje reportado para resolver un reclamo o cumplir con la ley.

07Usos no permitidos

No podés usar Tipvox para:

• cometer fraude, lavar dinero o mover fondos de origen ilícito;
• recibir pagos por la venta de bienes o servicios ajenos a los aportes de tu audiencia;
• realizar actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros;
• atacar, sobrecargar, automatizar o intentar vulnerar el servicio, o acceder a cuentas que no son tuyas.

Si detectamos alguno de estos usos, podemos suspender o cerrar la cuenta y avisar a Mercado Pago o a las autoridades cuando corresponda.

08Impuestos

El dinero que recibe cada streamer es suyo. Cada streamer es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales (por ejemplo, su inscripción en ARCA y el pago de los impuestos que correspondan). Tipvox no actúa como agente de retención ni emite facturas en nombre de los streamers.

09Costos

Durante el piloto Tipvox no cobra nada. Las transferencias al alias no tienen comisión de Mercado Pago; en los pagos con checkout, Mercado Pago cobra sus comisiones según las condiciones de la cuenta del streamer.

Tipvox no cobra ni va a cobrar comisión sobre las transferencias al alias del streamer. Si más adelante Tipvox empieza a cobrar un abono o una comisión sobre los pagos con checkout, lo vamos a avisar por correo y en el panel con al menos 30 días de anticipación, indicando el precio. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta sin costo antes de que empiece a regir.

10Disponibilidad del servicio

Tipvox está en etapa de piloto. Hacemos lo posible para que funcione bien, pero puede tener errores, interrupciones o cambios. No garantizamos que una alerta se muestre en un momento exacto ni que el servicio esté disponible sin interrupciones, porque depende también de Mercado Pago, de tu conexión, de OBS y de los proveedores que alojan el servicio.

Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Si un cambio afecta de forma importante cómo usás Tipvox, te avisamos antes.

11Propiedad intelectual

La marca Tipvox, el personaje Voxi, el diseño de las alertas y el software son de Tipvox. Te damos permiso para usarlos solo para usar el servicio y mostrar tus alertas en tus transmisiones.

Lo que cargás (nombre de tu canal, imagen, textos) sigue siendo tuyo. Nos autorizás a usarlo solo para prestarte el servicio, por ejemplo para mostrar tu página de aportes.

12Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Tipvox no responde por:

• pagos, demoras, retenciones, contracargos o decisiones de Mercado Pago;
• el contenido de los mensajes que escribe la audiencia ni por lo que cada streamer decide mostrar;
• fallas de OBS, de la plataforma de streaming, de tu conexión o de tus dispositivos;
• daños que resulten de que alguien use tu cuenta o tu link del overlay porque no los cuidaste.

Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

13Baja y suspensión

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiendo a hola@tipvox.app. Borramos tus datos según lo que explica la política de privacidad.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Salvo casos graves o urgentes, te avisamos antes y te explicamos el motivo.

14Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización figura arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o en el panel antes de que empiece a regir. Si seguís usando Tipvox después de esa fecha, se entiende que aceptás la nueva versión.

15Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés hacer tu reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, además de escribirnos.

16Contacto

Por dudas, reclamos o pedidos sobre estos términos, escribinos a hola@tipvox.app. Respondemos personalmente.